در یک خانواده پایدار هیچ چیز بیشتر از احساس امنیت و رضایت خاطر اهمیت ندارد. برای ما هم این موضوع خیلی مهم و حیاتیست. به همین خاطر تلاشمان را میکنیم سفارشها در شرایط مطلوب و مورد انتظار شما به دستتان برسد.
با وجود این، ممکنست پس از خرید، با مسائلی روبرو شوید که اینجا «خدمات پس از فروش» تحفه رضوی تمام قد در خدمت شما خواهد بود و تمام تلاشش را برای رضایت اعضای خانواده میکند.
تمام محصولاتی که در تحفه رضوی هستند شامل «ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی» هستند و 10 روز زمان برای بازگشت محصول وجود دارد.
شرایط این بازگرداندن محصولات از این قرار است که:
- اگر محصول خریداری شده ایراد یا اشکالی داشته باشد، باید تا ۴۸ ساعت بعد از تحویل محصول به پشتیبانی سایت از طریق واتس آپ و یا قسمت تماس با ما اطلاع دهید که به سرعت موضوع را مرتفع نمائیم.
- اگر محصول خریداری شده با سفارش ثبت شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی مغایرت داشتهباشد، باید تا ۴۸ ساعت بعد از تحویل محصول به پشتیبانی سایت از طریق واتس آپ و یا قسمت تماس با ما اطلاع دهید که به سرعت موضوع را مرتفع نمائیم.
(موضوعی که اینجا خیلی مهمست و باید دقت کنید این است که، عکس محصولات برای درک بهتر و خرید راحتتر شما عزیزانست و به خاطر جهت و شدت نور یا زاویه عکاسی یا ویرایش ممکنست در بعضی جزئیات مانند رنگ با محصول متفاوت به نظر بیاید.)
- اگر محصول خریداری شده آسیب فیزیکی داشته باشد، باید تا ۴۸ ساعت بعد از تحویل محصول به پشتیبانی سایت از طریق واتس آپ و یا قسمت تماس با ما اطلاع دهید که به سرعت موضوع را مرتفع نمائیم.
- اگر از خرید منصرف شدید تنها در صورتی که محصول هنوز بسته بندی و ارسال نشده باشد میتوانید درخواست خود را از طریق تماس با ما و یا واتس آپ به پشتیبانی سایت درخواست خود را ارسال نمائید. هزینه حداکثر ظرف 3 روز کاری به حساب شما مرجوع میشود.
.png)
